La demande peut se faire directement au guichet ou par courrier. Toutefois, en raison du faible nombre de demandes, cette carte est tombée en désuétude, mais la caisse d'allocations familiales est toujours tenue de la délivrer.
En cas de difficulté, l'allocataire peut saisir le médiateur de la CAF afin qu'il intervienne auprès des services concernés.